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我國電信運營商積極布局互聯網金融

更新時間:2017-03-02 12:00:36

我國電信運營商積極布局互聯網金融


當前,我國三大電信運營商積極推進企業轉型,通過產業合作,發揮運營商優勢,積極布局互聯網金融,大力拓展移動支付(如中國電信的翼支付)、互聯網理財(如中國聯通的話費寶)、供應鏈金融(如中國電信的天翼貸)等互聯網金融領域。毫無疑問,電信運營商積極拓展創新業務市場、加快創新業務發展是企業適應內外環境變化的必然選擇。對于電信運營商來說,要實現互聯網金融業務更好地發展,就需要緊緊抓住互聯網金融迅猛發展的歷史機遇,把握互聯網金融本質和發展規律,以互聯網思維推進業務模式、運營模式、管理模式的創新,以打造互聯網金融生態系統為核心,堅持有所為有所不為,走互聯網金融差異化發展之路。


1規劃指導 提高經營能力

以規劃為指導,提高戰略經營能力,促進互聯網金融差異化發展?;ヂ摼W金融市場潛力很大,機遇很多,并不是所有的市場都適合電信運營商,否則方向錯誤或全面出擊,可能的結果就是滿盤皆輸或什么都做什么都做不好。因此,做好互聯網金融發展戰略規劃十分必要,而且意義重大。

做好互聯網金融戰略規劃,關鍵是要適應電信運營商自身特色的差異化發展之路。關鍵要做到以下幾點:

一是提高洞察互聯網金融市場環境變化的能力。要重點對宏觀經濟、金融產業發展、金融政策法規、市場競爭、客戶需求、技術發展、商業模式、產業鏈相關企業發展動向以及企業發展中面臨的問題要有全面的把握,以實事求是的態度審視環境,對企業面臨市場環境的變化和機遇有著正確判斷,不斷增強戰略的前瞻性和預見性。要善于發現機會,找出瓶頸,使企業基于環境的變化快速應對,快速做出戰略選擇,從而使企業資源匹配更好地順應環境的變化。

二是要遵循市場經濟規律。電信運營商能否把握互聯網金融飛速發展的歷史機遇,關鍵就是要遵循客觀規律,包括市場經濟規律和移動互聯網發展規律。如“兩家法則”是移動互聯網發展的重要規律,這就需要運營商增強發展的危機感和緊迫感;平臺模式是互聯網發展的重要特征,這就需要電信運營商以打造金融開放平臺為目標,加強產業合作,構建良好的產業生態系統。

三是以科學的理論為指導,運用科學有效的方法去分析形勢、判斷形勢,善于在紛繁復雜的環境變化中概括出具有規律性的東西,結合運營商自身特點,從而制定出科學有效的戰略。


2聚焦重點 尋求突破抓手

聚焦重點,尋求重點突破,不能一味貪大求全,全面出擊。電信運營商在互聯網金融領域是后來者,電商金融領先者有阿里巴巴、京東和蘇寧,P2P網貸有人人貸、拍拍貸、好貸網等,眾籌有天使匯、點名時間和眾籌網等,余額理財有余額寶、微信理財通、百發等等,第三方支付龍頭老大長期由支付寶把持,供應鏈金融有京東和蘇寧等等。在這樣的形勢下,電信運營商要擺正位置,對自己優劣勢要有著正確的判斷,不能與這些領先企業硬碰硬,而要善于把握市場機會,找準切入點,要聚焦重點,實現重點突破。

華為公司在進入歐洲市場時就采取“農村包圍城市”的策略,將有限的資源集中于一點,從低端走向高端,實現重點突破,從而實現趕超,如今華為成為全球第一大電信設備商,2013年華為營業收入達到349億美元。

聚焦重點,實現重點突破,電信運營商應從以下幾個方面進行考慮:

一是以打造電子商務平臺為基石,做大做強移動支付。中國電信在用戶、終端和網絡方面擁有巨大的優勢,中國電信應努力打造一站式的翼支付綜合應用平臺,為廣大用戶提供便捷的客戶體驗。為此,中國電信應重點發揮號碼優勢。通過手機號綁定銀行賬戶、第三方賬戶,積極與銀聯、銀行、第三方支付公司、手機廠商等合作,以搶占用戶入口為重點;以智慧城市和智慧社區為進一步切入點。針對政府、企業等不同用戶,整合電信信息化資源,開發多種支付解決方案,提升產品的用戶體驗;著手云支付架構體系建設。推進移動支付在線上、線下、無線等O2O場景的應用,提供對外開放接口;以終端和卡為翼支付平臺的延展平臺,積極開展與交通、商戶、公共事業部門等合作,打造良好的產業生態系統,擴大手機支付的應用領域,拓展手機消費的應用場景,方便用戶隨時隨地刷卡消費??傊?,通過搶占入口和整合信息化資源,做大做強翼支付平臺。

二是以話費沉淀資金等為重點,大力發展話費寶、添益寶、沃財富等理財產品。的確,話費寶理財產品是電信運營商的優勢,這方面要做深做細。要很好地把握客戶核心需求,根據客戶需求和客戶反饋建議,不斷完善產品。

三是洞察客戶新的核心價值需求,推進互聯網金融創新,打造全新的互聯網創新產品。把握客戶核心價值需求并予以滿足是平臺成功的關鍵。核心應用一定是用戶的核心需求,就是用戶離不開的需求,如騰訊微信及Facebook的成功在于滿足用戶的社交需求。通常核心需求有以下五類:第一類是客戶無法清晰表達的需求;第二類是客戶有需求但我們沒有發現或忽視的需求;第三類是競爭對手尚未發現的需求;第四類是隨著人們生活水平提高及技術的突破尚未被發現的需求;第五類是行業未滿足或者尚未被行業實現的需求,這類需求往往行業內人人皆知,但是沒有企業能夠滿足?;ヂ摼W金融充滿機遇,運營商應成立專業項目團隊,潛心研究,應用大數據等多種分析手段,洞察需求,充分挖掘潛在的金融服務需求,打造全新的核心產品完全是可行的。打造全新的互聯網金融產品應重點從傳統金融業遇到的痛點以及傳統金融業與互聯網行業結合等方面進行考慮。

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